FAQs

پرله پسې پوښتنې

په مکرر ډول پوښتل شوي پوښتنې

عمومي پوښتنې

څنګه راجستر کړئ او نرخونه وګورئ؟

LightCh8in په مستقیم ډول پای کاروونکو ته نه پلوري، تاسو اړتیا لرئ د قیمتونو لیدلو لپاره خپل غړي حساب ته ننوځئ.د غړي په توګه راجستر کولو لپاره، تاسو اړتیا لرئ:

  1. د خپل شرکت معلوماتو سره یو لنډ غوښتنلیک ډک کړئ.
  2. ملاتړي اسناد اپلوډ کړئ (د سوداګرۍ جواز او د بیا پلور اجازه)، او بیا یې زموږ ویب پاڼې ته وسپارئ.موږ به ستاسو غوښتنلیک د سپارلو وروسته په 24 ساعتونو کې بیاکتنه او تصویب کړو.
څنګه امر وکړئ؟

1) راجستر کړئ او خپل حساب ته ننوځئ.

2) هغه توکي اضافه کړئ چې تاسو یې غواړئ خپل پیرود کارټ کې واخلئ.

3) د تادیې پروسه بشپړه کړئ.

4) سیسټم به تاسو ته خبر درکړي کله چې ستاسو امر لیږل کیږي او د تعقیب شمیره چمتو کوي.

څنګه تادیه کول؟

موږ د PayPal او کریډیټ کارت تادیات منو.

نرخونه څنګه وګورئ؟

LightCh8in په مستقیم ډول پای کاروونکو ته نه پلوري.قراردادیان باید د قیمتونو لیدلو لپاره www.lightch8in.com کې خپل غړي حساب ته ننوځي.

مرمرشپ او تخفیف:

زه چیرته تخفیف ترلاسه کولی شم؟

د LightChain حساب جوړ کړئ او د ځانګړي تخفیفونو او وړاندیزونو ترلاسه کولو لپاره ننوتئ او د $ 500 ډالرو او $ 10 څخه کم ټولو امرونو باندې د $ 500 فلیټ نرخ بار وړلو لپاره وړیا بار وړل ترلاسه کړئ ، یوازې غړو ته شتون لري.

د امر کولو پرمهال د تخفیف/کوپنونو کارولو څرنګوالی؟

د خپل تخفیف ترلاسه کولو لپاره چیک آوټ دمخه خپل کوپن کوډ دننه کړئ.

زه ولې نرخونه نه شم لیدلی؟

د دې لپاره چې خپلو پیرودونکو ته غوره خدمت وکړو، د رقابتي نرخ ساتل او خپلو غړو ته غوره معاملې او هڅونې وړاندې کړو، موږ خپل نرخونه د عامو خلکو سره نه شریکوو، مهرباني وکړئ یو حساب جوړ کړئ او د خپل قیمت لیدلو لپاره ننوتل.

تاسو کولی شئ زموږ په ویب پاڼه کې د حساب جوړولو لینک ته لاړ شئ او غوښتل شوي معلومات ډک کړئ.تاسو به د خپل حساب د ننوتلو معلومات او د غړو قیمت ترلاسه کړئ کله چې ستاسو غوښتنه ترلاسه او پروسس شي.

بار وړل او پیرود

زه څنګه وړیا بار وړلو ترلاسه کولی شم؟

موږ خپلو غړو ته د $ 500 ډالرو څخه پورته ټولو امرونو او $ 10 د 500 ډالرو څخه کم امرونو لپاره د فلیټ نرخ بار وړلو وړاندیز کوو.

ایا زه کولی شم د خپل امر لپاره د ګړندي بار وړلو غوښتنه وکړم؟

کله چې خپل آرډر ورکړئ، تاسو کولی شئ په چک آوټ کې زموږ د تخفیف شوي UPS ایکسپریس ګړندي بار وړلو اختیارونو څخه غوره کړئ.

زما امر به څومره وخت ونیسي؟

په سټاک کې ټول توکي د 3:30 EST څخه دمخه امر شوي په ورته ورځ به لیږدول کیږي.امرونه به په ټول هیواد کې زموږ د توزیع کونکي شریکانو څخه لیږل کیږي او ستاسو د موقعیت پورې اړه لري په 1-3 ورځو کې باید راشي

زما امر به له کوم ځای څخه لیږدول کیږي؟

سپارښتنې به د پلورونکي موجود موجود موجودیت پورې اړوند د نږدې ګودام ځای څخه لیږدول کیږي.

نن ورځ زما د سپارلو لپاره ستاسو د قطع کولو وخت څه دی؟

سپارښتنې 3:30 EST به په ورته ورځ 1-3 ورځو کې د شتون پورې اړه ولري

زما امر پروسس شوی مګر زه غواړم یو توکي اضافه کړم.

که امر نه وي پروسس شوی نو تاسو کولی شئ خپل امر ته توکي تنظیم یا اضافه کړئ.تاسو به یو بریښنالیک ترلاسه کړئ چې تاسو ته خبر درکړي کله چې امر پروسس شوی وي.

زه د خپل امر څخه یو توکي ورکوم؛موږ دا څنګه حل کولی شو؟

Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.

زه خپل تعقیب چیرته پیدا کړم؟

تاسو به د تعقیب معلوماتو سره بریښنالیک ترلاسه کړئ او تاسو ته به خبر درکړي کله چې امر پروسس شوی وي.

ما یوازې زما نیمایي امر ترلاسه کړ زه لاهم توکي ورکوم.

Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.

دا توکي به کله شتون ولري؟

لیست هره ورځ تازه کیږي او زموږ په ویب پا onه کې د هر توکي لپاره لیست کیږي.

هغه پایونه څه دي چې تاسو یې په ذخیره کې لرئ؟

All available finish options are listed for each item on our website.  Custom finishes are available with a minimum order quantity and can be requested by emailing us at customerservice@lightch8in.com.

زه څنګه کولی شم د رنګ تودوخې امر وکړم چې تاسو یې نه لرئ؟

د رنګ تودوخې ټول موجود انتخابونه زموږ په ویب پاڼه کې د هر توکي لپاره لیست شوي دي.

Special order color temperatures are available on request. Please email customerservice@lightch8in.com with more information.

په دې توکي کې مشخصات څه دي؟

د سپیک شیټ ټب باندې کلیک وکړئ چې زموږ په ویب پا onه کې د توکي توضیحاتو کې موقعیت لري د سپیک شیټ لیدو یا ډاونلوډ کولو لپاره.

زما توکي به څومره وخت په بیرته امر کې وي؟

د اټکل شوي بیرته سپارلو نیټې به په ویب پا onه کې د هر توکي لپاره د لیست معلوماتو کې لیست شي.

زما تخفیف نه دی تطبیق شوی.

Email customer service at customerservice@lightch8in.com if your discount code wasn’t applied.

زه غواړم خپل بیرته امر لغوه کړم څنګه کولی شم بیرته بیرته ترلاسه کړم؟

Email customer service at customerservice@lightch8in.com to cancel any order.  Refunds will be processed once the cancel request has been received.  Once an order has been shipped, customer is responsible for return shipment.  Refunds will be issued once the returned items have been received.

زما د امر حالت څه دی؟

مهرباني وکړئ د تعقیب معلوماتو لپاره د خپل امر تایید بریښنالیک وګورئ.

د پیرودونکي FAQs

زه د محصول اسناد چیرته موندلی شم لکه لارښود؟

مهرباني وکړئ د PDF فایلونو ترلاسه کولو لپاره موږ سره اړیکه ونیسئ، موږ به یې ژر تر ژره معامله وکړو:

Mailing us: info@lightch8in.com موږ ته په اړیکه پاڼه کې یو پیغام پریږدئ.
info@clslights.com">

ایا زه د جواز لرونکي قراردادي څخه مرسته ترلاسه کولی شم؟

بیرته ستنیدل او تضمین:

زه څنګه بیرته ستنیدنه پروسس کړم؟

Click the RMA link on on the website.  Fill out the requested information and email the completed forms to our team at customerservice@lightch8in.com and we will contact you to complete the return process.

زه څنګه تضمین پروسس کولی شم؟

Click the Warranty Claim/RMA link on on the website.  Fill out the requested information and email the completed form to  our team at customerservice@lightch8in.com. Submit photos of the products under warranty and customer service will review the information in order to honor your warranty claim.

زه ولې نرخونه نه شم لیدلی؟

د دې لپاره چې خپلو پیرودونکو ته غوره خدمت وکړو، د رقابتي نرخ ساتل او خپلو غړو ته غوره معاملې او هڅونې وړاندې کړو، موږ خپل نرخونه د عامو خلکو سره نه شریکوو، مهرباني وکړئ یو حساب جوړ کړئ او د خپل قیمت لیدلو لپاره ننوتل.

تاسو کولی شئ زموږ په ویب پاڼه کې د حساب جوړولو لینک ته لاړ شئ او غوښتل شوي معلومات ډک کړئ.تاسو به د خپل حساب د ننوتلو معلومات او د غړو قیمت ترلاسه کړئ کله چې ستاسو غوښتنه ترلاسه او پروسس شي.

زه څنګه کولی شم د دې توکي لپاره کریډیټ ترلاسه کړم؟

په ویب پاڼه کې د RMA لینک کلیک وکړئ.غوښتل شوي معلومات ډک کړئ او بشپړ شوي فورمې زموږ ټیم ته په بریښنالیک کې واستوئcustomerservice@lightch8in.comاو یو څوک به تاسو سره د بیرته راستنیدو پروسه بشپړولو لپاره اړیکه ونیسي او زما د حساب کریډیټ اختیار غوره کړي.

ستاسو د محصولاتو تضمین څه دی؟

د تضمین معلومات زموږ په ویب پا onه کې د هر محصول توضیحاتو سره شامل دي.

زما دنده لغوه شوه، زه غواړم هغه توکي بیرته ورکړم چې زه باید د بار وړلو لپاره پیسې ورکړم؟

هو، پیرودونکي د ټولو بیرته راستنیدونکو توکو لپاره د بار وړلو لګښتونو مسولیت لري چې دمخه لیږدول شوي.د بیرته ستنیدو لیبل د پیرودونکي په لګښت کې غوښتنه کیدی شي ترڅو ستاسو توکي بیرته راستانه کړي او د بیرته ستنیدو یا حساب کریډیټ ترلاسه کړي.

سمارټ (بلوتوث / وائی فای) رڼا

څنګه د RGBW څراغونه ډیفالټ ترتیب ته تنظیم کړئ؟

طریقه 1: د اپلیکیشن عملیات.

د څراغ آیکون فشار ورکړئ، او د کنټرول پینل د سکرین په ښکته کې ښکاره کیږي.د کنټرول پینل په پورتنۍ ښي کونج کې "ړنګول" کلیک وکړئ.د څراغ د "ړنګولو" وروسته، فکسچر به ورو ورو درې ځله روښانه شي، دا په ګوته کوي چې څراغ د شبکې څخه بهر دی او د فابریکې تنظیم کول بریالي دي.
میتود 2: لاسي عملیات.

د 15 ثانیو لپاره څراغونه چالان کړئ، بیا د 5 ثانیو لپاره بند کړئ.4 ځله تکرار کړئ.د پای ته رسیدو وروسته، رڼا به په ورو ورو د 3 ځلو لپاره روښانه شي، او دا په ګوته کوي چې عملیات بریالي دي.

د فکسچر فلیکر او فلش ترمنځ توپیر څه دی؟

فلکرد دې معنی دا ده چې فکسچر کله روښانه، ځینې وختونه تیاره وي.

فلشمعنی ګړندی او غیر معمولي فلش.

نو کله چې رڼا واچوئ، که ورو ورو روښانه شي، دا عادي خبره ده.

مګر که دا د یوې مودې وروسته روښانه شي، دا غیر معمولي وي، وګورئ چې ایا د بریښنا رسولو سیسټم کار کوي او بلوتوټ په بریالیتوب سره وصل شوی.

نوی څراغ په لومړي ځل ځلیږي، ایا دا معمول دی که نه؟

دا عادي خبره ده که چیرې فلیکر ورو وي، دا پدې مانا ده چې رڼا روانه ده مګر د بلوتوټ سیګنال سره وصل نه دی.

په لومړي ځل د نوي څراغ د نه ځلیدو لامل څه دی؟

دا د فابریکې ترتیب نه دی بحال کړی، تاسو کولی شئ د لاسي عملیاتو له لارې د فابریکې ترتیب ته د بیا تنظیم کولو لپاره لیمپونه جوړ کړئ.

د 15 ثانیو لپاره څراغونه چالان کړئ، بیا د 5 ثانیو لپاره بند کړئ.4 ځله تکرار کړئ.د بشپړولو وروسته، رڼا به په ورو ورو 3 ځله روښانه شي، او دا په ګوته کوي چې عملیات بریالي دي.

زه ولې سویچ آن کړم، مګر رڼا ورکه ده؟

د لټون کولو لپاره ستاسو په ګرځنده وسیله کې د اپلیکیشن کارول او وګورئ چې تاسو کولی شئ د بلوتوټ سیګنالونه ومومئ.که l، بیا په مستقیم ډول د لامپونو اضافه کول او کنټرول کول، نو دا عادي خبره ده.که چراغ وموندل شي، وګورئ چې ایا د بریښنا رسولو سیسټم او تارونه مستحکم دي که نه.

ایا د څراغونو او کنټرول لیمپونو اضافه کولو لپاره واټن یو شان دی؟

د ګروپ په پای کې د څراغونو اضافه کولو حد باید د 15 فوټ دننه وي، او د څراغونو د کنټرول حد باید د 30 فوټ دننه وي.

ولې زه د سیګنالونو لټون کولی شم، مګر څراغونه نه نښلوي؟

دلیل:

1) سیګنال ډیر ضعیف دی، او تاسو اړتیا لرئ چې نږدې حرکت وکړئ

2) څراغ یا سیګنال ریپیټر ترلاسه کړئ ترڅو د سیګنال اخیستونکي ځواک پیاوړي کړي.مهرباني وکړئ موږ سره اړیکه ونیسئ که تاسو باور لرئ چې تاسو تکرار کونکي ته اړتیا لرئ.

3) د ګرځنده تلیفون سیسټم نسخه زموږ د بلوتوټ ماډل سره مطابقت نلري.

4) چراغونو ته نږدې ګرځنده تلیفون باید د څراغونو اضافه کولو یا د ګرځنده تلیفون سم سیسټم نسخه کارولو پرمهال له 15 فوټ څخه کم وي.

د اپلیکیشن نصبولو غوښتنه څه ده؟

BLE میش وسیلې ته اړتیا لري لږترلږه د بلوتوټ 4.0 + LE ملاتړ کوي ، نو ایپ لاندې ته اړتیا لري:

Android 4.4.2 یا له 4.4.2 څخه ډیر
IOS 9.0 یا نوی سیسټم نسخه، iPhone 4S یا نوی نسخه.ewer

د اپلیکیشن نصبولو غوښتنه څه ده؟

BLE میش وسیلې ته اړتیا لري لږترلږه د بلوتوټ 4.0 + LE ملاتړ کوي ، نو ایپ لاندې ته اړتیا لري:

Android 4.4.2 یا له 4.4.2 څخه ډیر
IOS 9.0 یا نوی سیسټم نسخه، iPhone 4S یا نوی نسخه.ewer

د څراغونو اضافه کولو ناکامي څنګه حل کړئ؟

د بیا اضافه کولو لپاره د اپلیکیشن ژبې لارښوونې تعقیب کړئ.که دا بیا هم اضافه نشي، نو بیا وګورئ چې بلوتوټ خلاص دی که نه، که نه، بلوتوټ فعال کړئ او د څراغونو اضافه کولو لپاره اپلیکیشن بیا پرانیزئ.

که څو تلیفونونه لامپونه اضافه کړي، یو ګرځنده تلیفون له اپلیکیشن څخه وځي او څراغونه منحل کړي، نو بل ګرځنده تلیفون کولی شي اړیکه ونیسي، دا پدې مانا ده چې تل یوازې یو ګرځنده وسیله په ورته وخت کې لیمپ کنټرول کولی شي.

کله چې اپلیکیشن خلاص کړئ او وګورئ چې "بلوتوت بیا نښلول" مګر بیا هم د څراغ کنټرول نشي کولی، څنګه ورسره معامله وکړو؟

د اپلیکیشن څخه وتلو، وګورئ چې بلوتوټ فعال دی که نه، د ګرځنده تلیفون بلوتوټ خلاص کړئ او بیا اپلیکیشن بیا پرانیزئ، بیا د 30 ثانیو وروسته بیا اپلیکیشن بیا پیل کړئ.

غواړئ له امریکا سره کار وکړئ؟